YoY (Year-over-Year) en Ecommerce

¿Qué es el crecimiento Year-Over-Year (YOY) en ecommerce?

El crecimiento Year-Over-Year (YOY) es una medida de comparación que se utiliza para evaluar el rendimiento de una empresa de un año a otro. Esta métrica proporciona una perspectiva útil sobre el crecimiento y la progresión de una empresa a lo largo del tiempo.

En el contexto del comercio electrónico, el crecimiento YOY puede revelar cómo una tienda en línea está creciendo en términos de ventas, ingresos, clientes, tráfico del sitio web, y más, de un año a otro. Es una forma eficaz de medir el éxito de las estrategias de marketing y las iniciativas de crecimiento de la empresa.

Es importante tener en cuenta que aunque un alto crecimiento YOY es generalmente un indicador positivo, también es importante considerar otros factores, como los costes de adquisición de clientes y la rentabilidad, al evaluar el éxito en el comercio electrónico.

Beneficios de calcular el crecimiento YoY de tu tienda online

Calcular el crecimiento Year-Over-Year (YoY) de tu tienda en línea tiene varios beneficios:

Visión clara del crecimiento: El cálculo YoY proporciona una visión clara de cómo está creciendo tu negocio en términos de ventas, ingresos y base de clientes. Esto puede ayudarte a establecer metas realistas y a hacer proyecciones acertadas para el futuro.
Evaluación de la efectividad de las estrategias: Si implementaste nuevas estrategias o tácticas de marketing, el cálculo YoY puede ayudarte a entender si estas iniciativas están dando resultados. Un aumento en el crecimiento YoY puede indicar que las estrategias implementadas están funcionando.
Identificar tendencias: El análisis YoY puede ayudarte a identificar tendencias de crecimiento o declive en tu negocio. Esto puede ser útil para anticipar problemas o aprovechar oportunidades.
Benchmarking: Puedes usar tus cálculos YoY para compararte con competidores o con la industria en general. Esto puede proporcionarte una idea de cómo estás funcionando en comparación con otros.
Toma de decisiones informada: Con el análisis YoY, puedes tomar decisiones más informadas sobre dónde invertir recursos, ya sean financieros o de tiempo, para impulsar el crecimiento.
Planificación financiera: El crecimiento YoY también puede ser útil para la planificación financiera, ayudando a prever los ingresos y ajustar el presupuesto de acuerdo con las tendencias de crecimiento.

Recuerda, el crecimiento YoY es solo una métrica. Para obtener una imagen completa del rendimiento de tu tienda en línea, es útil considerar otras métricas y factores también.

¿Cómo se calcula el crecimiento YoY?

Para calcular el crecimiento YOY, se resta el valor del año anterior del valor del año actual, se divide el resultado por el valor del año anterior y luego se multiplica por 100 para obtener un porcentaje.

Por ejemplo, si una tienda en línea generó $100,000 en ventas en 2020 y $120,000 en 2021, el crecimiento YOY sería del 20% (($120,000 – $100,000) / $100,000 * 100 = 20%).

¿Qué tasa de crecimiento YoY se considera buena en ecommerce?

La tasa de crecimiento Year-Over-Year (YoY) que se considera “buena” en el comercio electrónico puede variar ampliamente dependiendo de varios factores, como la industria, el tamaño del negocio, la etapa de crecimiento del negocio y las condiciones de mercado.

Para las empresas de comercio electrónico en etapa temprana, es común ver tasas de crecimiento YoY muy altas, incluso superiores al 100%, simplemente porque están comenzando desde una base pequeña. Sin embargo, a medida que una empresa crece y madura, mantener tasas de crecimiento extremadamente altas se vuelve más desafiante.

Para las empresas de comercio electrónico consolidadas, un crecimiento YoY en el rango del 15% al 25% a menudo se considera sólido. Pero de nuevo, esto puede variar dependiendo de los factores específicos de la empresa y la industria.

Es importante recordar que el crecimiento YoY no es la única métrica a considerar al evaluar el rendimiento de una empresa de comercio electrónico. Otras métricas importantes pueden incluir la tasa de conversión, el valor promedio del pedido, la tasa de retención de clientes y el costo de adquisición de clientes.

¿Con qué otros datos cruzar el YoY de tu tienda online?

El análisis Year-Over-Year (YoY) de tu tienda en línea puede ser aún más útil si lo cruzas con otros datos. Algunas métricas y datos que puedes considerar:

Tasa de conversión: Compara tu crecimiento YoY con cambios en tu tasa de conversión. Si tu tráfico está aumentando pero tu tasa de conversión está disminuyendo, puede indicar problemas con la experiencia del usuario o la calidad del tráfico.
Valor promedio del pedido (AOV): Cruzar los datos YoY con el AOV puede ayudar a entender mejor tus ingresos. Si ves un crecimiento YoY pero un AOV disminuyendo, puede ser que estés vendiendo más productos a un precio más bajo.
Tasa de adquisición de clientes: Si tu crecimiento YoY está aumentando pero estás gastando más en adquirir nuevos clientes, tu rentabilidad puede verse afectada.
Tasa de retención de clientes: Un crecimiento YoY positivo junto con una alta tasa de retención de clientes puede indicar un negocio saludable con clientes leales.
Ingresos por visitante (RPV): Esta es otra métrica importante que puede proporcionar información sobre la eficacia de tu sitio web para generar ingresos.
Costo de bienes vendidos (COGS): Si tus ingresos están creciendo año tras año, pero tus costos de bienes vendidos también están aumentando, esto podría afectar a tus márgenes de beneficio.
Datos de la industria: Comparar tus datos YoY con las tendencias de la industria puede ayudarte a entender cómo te estás desempeñando en relación con el mercado en general.

Recuerda, el análisis YoY es solo una herramienta en tu arsenal de análisis de datos. Debe usarse en conjunción con otras métricas para obtener una imagen completa del rendimiento de tu tienda en línea.

¿Cómo interpretar el resultado de tu cálculo del YoY y qué decisiones tomar?

Interpretar el resultado de tu cálculo de crecimiento Year-Over-Year (YoY) depende de tu punto de partida, tus objetivos y el contexto de tu tienda en línea. Aquí te dejo algunos consejos sobre cómo interpretar los resultados y tomar decisiones:

Crecimiento positivo YoY: Esto generalmente indica que tu tienda en línea está creciendo y que las estrategias implementadas están funcionando. Sin embargo, debes analizar otros factores para asegurarte de que este crecimiento es sostenible y rentable. Si tus costos de adquisición de clientes o tus costos de bienes vendidos están aumentando a un ritmo más rápido que tus ingresos, esto podría ser un problema a largo plazo.
Crecimiento negativo YoY: Esto podría indicar problemas que necesitan ser abordados. Si tu crecimiento YoY es negativo, debes investigar las posibles causas. ¿Ha habido un cambio en el mercado? ¿Están disminuyendo tus tasas de conversión? ¿Has perdido tráfico de calidad? Una vez que identifiques la causa, puedes tomar medidas para corregir el problema.
Crecimiento plano YoY: Si tu crecimiento YoY es plano, puede indicar que tu negocio se ha estancado. En este caso, podrías considerar implementar nuevas estrategias de marketing, renovar tu sitio web, expandirte a nuevos mercados, o introducir nuevos productos para estimular el crecimiento.

Finalmente, es siempre recomendable consultar con un experto en análisis de datos o un asesor de negocios para ayudarte a interpretar tus resultados y decidir el mejor curso de acción para tu tienda en línea.