Month-over-Month (MoM) en Ecommerce

¿Qué es el crecimiento Month-over-Month (MoM) en Ecommerce?

El crecimiento Month-over-Month (MoM) en Ecommerce es una medida de cambio que se utiliza para comparar el rendimiento de un negocio en línea de un mes a otro. Es un porcentaje que muestra cómo ha crecido (o disminuido) tu negocio en comparación con el mes anterior.

Es importante tener en cuenta que el crecimiento MoM puede ser volátil debido a factores estacionales. Por ejemplo, una tienda en línea que vende trajes de baño puede ver un gran crecimiento MoM en la primavera y el verano, pero una disminución en el otoño y el invierno. Por lo tanto, también es útil comparar el crecimiento MoM con el crecimiento Year-over-Year (YoY) para obtener una visión más completa del rendimiento de tu negocio.

Además, el crecimiento MoM debe ser analizado en conjunto con otras métricas de Ecommerce, como la tasa de conversión, el valor promedio de los pedidos y la tasa de abandono del carrito, para obtener una imagen más completa del rendimiento de tu negocio.

Beneficios de calcular el crecimiento MoM de tu tienda online

Calcular el crecimiento Month-over-Month (MoM) de tu tienda online puede ofrecerte varios beneficios:

Identificar tendencias: El crecimiento MoM puede ayudarte a identificar tendencias emergentes en tu negocio. Por ejemplo, puedes notar que las ventas tienden a aumentar o disminuir en ciertos meses, lo que podría ayudarte a planificar mejor tus estrategias de marketing y de inventario.
Medir la efectividad de las campañas de marketing: Si has lanzado una nueva campaña de marketing, el crecimiento MoM puede ayudarte a determinar su efectividad. Un aumento en el crecimiento MoM podría indicar que la campaña está funcionando, mientras que una disminución podría sugerir que es necesario hacer ajustes.
Prever futuras ventas: Al observar las tendencias de crecimiento MoM, puedes hacer estimaciones más precisas sobre las ventas futuras. Esto puede ser útil para la planificación financiera y de inventario.
Evaluación del rendimiento del negocio: El crecimiento MoM es una métrica que te permite evaluar cómo está creciendo tu negocio a corto plazo. Es una forma efectiva de hacer un seguimiento de tus metas y determinar si estás en camino de alcanzarlas.
Identificar problemas: Si observas una disminución constante en el crecimiento MoM, esto podría ser una señal de que hay problemas que necesitas abordar. Puede ser que necesites ajustar tus estrategias de marketing, revisar tus precios, mejorar la experiencia del cliente, entre otros.

En general, el crecimiento MoM es una métrica valiosa para cualquier negocio de comercio electrónico que quiera medir su éxito y buscar formas de mejorar.

¿Cómo se calcula el crecimiento Month-over-Month?

El crecimiento Month-over-Month (MoM) se calcula usando una fórmula relativamente simple. Primero, debes restar el valor del mes anterior del valor del mes actual. Luego, toma ese número y divídelo por el valor del mes anterior. Finalmente, multiplica el resultado por 100 para obtener un porcentaje.

La fórmula se vería así:

Crecimiento MoM = ((Valor del mes actual – Valor del mes anterior) / Valor del mes anterior) * 100

Por ejemplo, digamos que tuviste $100,000 en ventas en enero y $120,000 en ventas en febrero. El crecimiento MoM se calcularía así:

Crecimiento MoM = (($120,000 – $100,000) / $100,000) * 100 = 20%

Así que en este caso, tu crecimiento MoM sería del 20%. Recuerda que si el número es negativo, eso significa que hubo una disminución de un mes a otro.

¿Qué tasa de crecimiento MoM se considera buena en ecommerce?

Lo que se considera una “buena” tasa de crecimiento MoM puede variar dependiendo de una serie de factores, incluyendo la industria, el tamaño de la empresa, la estacionalidad y las metas específicas de tu negocio. Sin embargo, muchas empresas de ecommerce aspiran a un crecimiento MoM del 10% o más.

Es importante recordar que el crecimiento constante es a menudo más valioso que el crecimiento rápido. Un crecimiento descontrolado puede llevar a problemas de escala y calidad, mientras que un crecimiento lento pero constante puede permitirte adaptarte y escalar de manera eficiente.

Además, también es importante considerar otras métricas de ecommerce junto con el crecimiento MoM. Esto podría incluir cosas como la tasa de conversión, el valor promedio del pedido y la tasa de retención de clientes. Estas métricas pueden ofrecer una visión más completa del rendimiento de tu tienda online.

Finalmente, siempre es útil comparar tu tasa de crecimiento con la de tus competidores y con la tasa de crecimiento promedio de la industria del ecommerce. Esto te dará un punto de referencia para evaluar tu rendimiento.

¿Con qué otros datos cruzar el MoM de tu tienda online?

El crecimiento Month-over-Month (MoM) es valioso por sí mismo para seguir el progreso de tu tienda online, pero se puede hacer aún más poderoso al cruzarlo con otros datos:

Tasa de Conversión: Te dirá qué porcentaje de tus visitantes realmente realizan una compra. Un crecimiento MoM fuerte junto con una tasa de conversión en aumento puede indicar que estás atrayendo al tipo correcto de tráfico a tu tienda.
Valor Promedio del Pedido (Average Order Value, AOV): Esta métrica te muestra cuánto gastan tus clientes en promedio cuando realizan una compra. Si tu crecimiento MoM está aumentando pero tu AOV está disminuyendo, podría indicar que estás vendiendo más productos de bajo precio o que estás ofreciendo demasiados descuentos.
Tasa de Retención de Clientes: Esta es la proporción de clientes que regresan y hacen otra compra. Un crecimiento MoM fuerte junto con una alta tasa de retención puede indicar una base de clientes leales.
Costo por Adquisición (CPA): Es el costo promedio que inviertes para adquirir un nuevo cliente. Si tu crecimiento MoM está aumentando pero tu CPA también está subiendo, podría indicar que estás gastando demasiado en marketing y que tu crecimiento podría no ser sostenible a largo plazo.
Tasa de Abandono del Carrito: Mide la cantidad de personas que agregan productos a su carrito de compras pero no completan la compra. Un alto crecimiento MoM con una creciente tasa de abandono del carrito podría indicar problemas con tu proceso de pago o con la experiencia del usuario.

Cruzar el crecimiento MoM con estas métricas puede ayudarte a obtener una visión más completa del rendimiento de tu tienda online y a identificar áreas de mejora.

¿Cómo interpretar el resultado de tu cálculo del MoM y qué decisiones tomar?

Interpretar el resultado del cálculo MoM depende en gran medida del contexto de tu negocio, pero estos serían algunos consejos generales:

Crecimiento MoM positivo: Si ves un crecimiento MoM positivo, eso generalmente significa que tu negocio está creciendo. Si este crecimiento es constante durante varios meses, es una señal de que tus estrategias actuales están funcionando. Sin embargo, debes analizarlo en conjunto con otras métricas para asegurarte de que no estás gastando demasiado para adquirir nuevos clientes, o que no estás sacrificando la rentabilidad.
Crecimiento MoM negativo: Un crecimiento MoM negativo indica que las ventas han disminuido en comparación con el mes anterior. Esta no es necesariamente una señal de alarma, especialmente si tu negocio es estacional. Pero si ves una tendencia descendente durante varios meses, puede ser el momento de revisar tus estrategias y buscar formas de mejorar.
Crecimiento MoM sin cambios: Si tu crecimiento MoM es prácticamente el mismo mes tras mes, eso podría indicar que tu negocio se ha estancado. En este caso, podrías considerar la posibilidad de probar nuevas estrategias de marketing o de mejorar tu oferta de productos.

En cuanto a las decisiones a tomar, algunas posibilidades son:

Si tu crecimiento MoM es fuerte y constante, podrías considerar la posibilidad de expandir tu negocio, como añadir nuevos productos o entrar en nuevos mercados.
Si tu crecimiento MoM es negativo, podrías necesitar revisar tus estrategias de marketing, mejorar la experiencia del cliente, revisar tus precios, o identificar y solucionar cualquier problema que pueda estar afectando a las ventas.
Si tu crecimiento MoM es constante pero bajo, podrías necesitar innovar o diferenciarte de tus competidores de alguna manera para atraer a más clientes.

Recuerda que el crecimiento MoM es sólo una de las muchas métricas que deberías estar monitoreando en tu negocio de ecommerce. Es importante mirar el panorama completo para tomar decisiones informadas.