Marketing Digital

¿Qué es el marketing digital?

El marketing digital, también conocido como marketing en línea o marketing en internet, se refiere a la promoción de productos, servicios o marcas a través de canales digitales como redes sociales, correos electrónicos, motores de búsqueda, entre otros.

El marketing digital combina técnicas de publicidad, relaciones públicas, investigación de mercado y ventas para crear campañas efectivas que lleguen a una audiencia objetivo. El objetivo principal del marketing digital es convertir a los visitantes en clientes y fidelizarlos a través de la generación de valor y la satisfacción de sus necesidades.

Tipos de marketing digital

Existen varios tipos de marketing digital, entre los que se incluyen:

1. Marketing de motores de búsqueda (SEO): se enfoca en mejorar el posicionamiento de un sitio web en los resultados de motores de búsqueda y su punto fuerte es que tiene un alto retorno de la inversión y que aumenta la visibilidad y la credibilidad del sitio. Como inconveniente, tarda en ofrecer resultados y está expuesto a los cambios en los algoritmos de los motores de búsqueda.
2. Marketing de motores de búsqueda de pago (SEM): publicidad en línea a través de plataformas de publicidad de pago como Google Ads. Ofrece resultados instantáneos porque está enfocado en palabras clave específicas y da una amplia visibilidad. La desventaja es que tiene un alto coste y los clics no están garantizados.
3. Marketing de contenidos: creación y distribución de contenido útil y relevante para atraer y fidelizar a la audiencia. Mejora la visibilidad, construye credibilidad y relaciones duraderas, mejora el SEO del sitio web. Por contrapartida, requiere una gran inversión de tiempo y recursos, además de que puede ser difícil medir el retorno de la inversión en el corto plazo.
4. Marketing por correo electrónico: envío de correos electrónicos promocionales o informativos a una lista de contactos. Tiene gran facilidad de personalización, alto retorno de la inversión, acciones medibles y efectividad en la fidelización de clientes. El problema es que puede ser considerado invasivo y que un alto porcentaje de correos enviados no son abiertos o van a spam.
5. Marketing en redes sociales: promoción de productos o servicios a través de las redes sociales. Con él es fácil el acceso a nuevas audiencias y la creación de relaciones con los seguidores. Exige constante adaptación a los cambios y nuevas regulaciones de las plataformas, y hay que crear contenido de forma constante para que los algoritmos lo muestren.
6. Marketing de afiliación: promoción de productos o servicios de terceros a cambio de una comisión. Tiene un bajo coste inicial y requiere esfuerzo mínimo para la empresa.
7. Marketing de influencia: utilización de personas influyentes para promocionar productos o servicios en redes sociales. Es el que mayor acceso da a una audiencia comprometida, y mejora mucho la imagen de la marca. Lo difícil es encontrar al embajador adecuado y que encaje su forma de promocionar el producto.
8. Marketing de retargeting: publicidad en línea específica dirigida a usuarios que ya han interactuado con la marca o el sitio web. Es muy específico y por eso tiene una alta tasa de conversión.
9. Marketing de aplicaciones móviles: promoción de aplicaciones móviles a través de publicidad en línea o campañas específicas.
10. Marketing de video: promoción de productos o servicios a través de videos en línea y redes sociales. Es atractivo, puede convertirse en viral, aumenta la visibilidad y el reconocimiento de la marca. Por contra, requiere una alta inversión en producción.

Cómo crear un plan de marketing digital

Para crear un plan de marketing digital, es fundamental tener una estrategia clara y concreta. Primero debemos definir los objetivos de nuestra empresa y nuestro público objetivo, para así poder seleccionar las herramientas y canales digitales adecuados para llegar a ellos. Debemos establecer un presupuesto y un calendario de acciones claras y medibles, y siempre estar monitorizando y ajustando nuestro plan en función de los resultados obtenidos.

También es importante contar con un equipo capacitado y profesional que pueda llevar a cabo las acciones propuestas y mantener una comunicación fluida y coherente con nuestra audiencia. En resumen, crear un plan de marketing digital implica una planificación estratégica y un enfoque consciente y comprometido con los objetivos a largo plazo de nuestra empresa.

Referencias:

• Serna-Treviño, A., & García-Gallegos, J. (2021). Marketing Digital: La revolución en la comunicación de la empresa. Temas de Administración, (38), 53-69. Recuperado de https://www.eumed.net/rev/tea/2021/38/marketing-digital-empresa.html
• Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice. 7th ed. Harlow, England: Pearson Education Limited.