Buyer Persona

¿Qué es un Buyer Persona?

Un Buyer Persona es una representación ficticia del cliente ideal de una empresa, basada en datos reales sobre el comportamiento y características demográficas de los usuarios. Se trata de una herramienta muy útil para comprender a la audiencia y crear contenido personalizado y enfocado a las necesidades y deseos del cliente objetivo.

¿Por qué son importantes los Buyer Personas en un plan de marketing?

Los Buyer Personas permiten a las empresas entender mejor quiénes son sus clientes ideales, cómo piensan, cuáles son sus problemas, necesidades y deseos, lo que les ayuda a crear contenido más efectivo e impactante. Al conocer estas características clave, la empresa puede adaptar su mensaje a la audiencia correcta, lo que aumenta considerablemente sus probabilidades de éxito.

Cómo crear un Buyer Persona

Para crear un Buyer Persona efectivo debemos analizar nuestro público objetivo y recopilar información útil. Podemos hacerlo mediante encuestas online, entrevistas personales o conversaciones por redes sociales o email. Los datos clave que debemos obtener incluyen aspectos demográficos como edad, género o ubicación geográfica; información sobre su formación académica; intereses; comportamientos online; objetivos personales o profesionales; problemas y desafíos habituales…

A partir de esta información detallada se puede crear una representación ficticia del cliente ideal con nombre propio (por ejemplo María la directora financiera), fotografía e incluso datos más específicos como los canales sociales donde más tiempo pasa o las publicaciones que ha compartido.

Cómo utilizar el Buyer Persona para tu estrategia de Marketing de Contenidos

Una vez generado el perfil podemos utilizarlo para adaptar el contenido para cada buyer en todos los canales de marketing digital. Es recomendable tener siempre presente al target en cada publicación ya sea contenido gráfico (Imégenes) como contenido textual (artículos).

Referencias:

• Social Media Today. (2017, 10 octubre). What is a Buyer Persona and Why is it Important? [Mensaje en un blog]. Recuperado el 9 mayo 2023, de https://www.socialmediatoday.com/news/what-is-a-buyer-persona-and-why-is-it-important/507404/
• OptinMonster. (2022, 22 de septiembre). How to Create a Concrete Buyer Persona (with Templates & Examples). OptinMonster. https://optinmonster.com/how-to-create-a-concrete-buyer-persona-with-templates-examples/