Retail media

¿Qué es el retail media y en qué consiste? 

El retail media es una estrategia de marketing en la que los minoristas o tiendas utilizan sus propias plataformas de comercio electrónico para vender espacio publicitario a las marcas. Esto se hace generalmente en forma de anuncios de productos destacados, banners publicitarios, contenido patrocinado, y más.

La idea detrás del retail media es que los minoristas ya tienen una gran cantidad de tráfico en sus sitios web y tiendas en línea, por lo que tiene sentido monetizar ese tráfico ofreciendo a las marcas la oportunidad de llegar a esos clientes.

¿Y qué es un retailer?

Un retailer es una empresa o individuo que vende productos directamente a los consumidores. Estos productos se adquieren generalmente de un fabricante, mayorista o distribuidor. Los minoristas pueden operar en tiendas físicas o en plataformas de comercio electrónico en línea.

Los retailers son la última etapa de la cadena de distribución, es decir, son el eslabón entre los productores o distribuidores de los productos y los consumidores finales. Algunos ejemplos incluyen supermercados, tiendas de ropa, tiendas de electrónica, tiendas de muebles, tiendas en línea, etc.

Desempeñan un papel fundamental en la economía, ya que son responsables de poner los productos en manos de los consumidores. También añaden valor a través de servicios como el asesoramiento al cliente, la aceptación de devoluciones, y la garantía de la calidad de los productos.

Tipos de retail media

En términos más concretos, hay dos tipos retail media:

La clave del retail media es que se basa en el principio de la relevancia y la personalización. Los minoristas tienen una gran cantidad de datos sobre los hábitos de compra de sus clientes, lo que les permite dirigir los anuncios a los clientes que tienen más probabilidades de estar interesados en un producto en particular.

Formatos de publicidad retail media

El retail media puede adoptar varias formas y formatos. Aquí están algunos de los tipos más comunes de publicidad retail media:

1. Anuncios de productos patrocinados: Estos son anuncios que aparecen en los resultados de búsqueda en la plataforma de comercio electrónico de un minorista. Por lo general, se parecen a los listados de productos normales, pero están marcados como “patrocinados” o “promocionados”.
2. Banners publicitarios: Estos son anuncios gráficos que aparecen en varias partes de la plataforma de comercio electrónico de un minorista. Pueden ser estáticos o interactivos, y a menudo se utilizan para promocionar ofertas especiales o nuevos productos.
3. Contenido patrocinado: Este es un contenido creado por una marca que luego se publica en el sitio web o plataforma de comercio electrónico de un minorista. Puede tomar la forma de blogs, videos, guías de productos, reseñas, etc.
4. Anuncios de video: Estos son videos cortos que promueven un producto o marca. Pueden aparecer en varias partes del sitio web del minorista, incluyendo las páginas de productos, los resultados de búsqueda, y las páginas de inicio.
5. Anuncios en la aplicación: Algunos minoristas tienen sus propias aplicaciones móviles, y pueden vender espacio publicitario en estas aplicaciones a las marcas.
6. Publicidad de correo electrónico: Los minoristas a menudo tienen listas de correo electrónico de sus clientes, y pueden permitir a las marcas enviar anuncios o contenido patrocinado a través de estas listas.
7. Publicidad en redes sociales: Algunos minoristas también permiten a las marcas promocionar sus productos a través de las cuentas de redes sociales del minorista.

Estos son sólo algunos ejemplos de los tipos de publicidad retail media. El formato exacto puede variar dependiendo del minorista y de la plataforma de comercio electrónico que utilicen.

Ventajas del retail media para las marcas

El retail media se ha convertido en una herramienta invaluable para las marcas por una serie de razones convincentes. Plataformas como Amazon y Walmart atraen a millones de visitantes cada mes, y al colocar anuncios en estos sitios, las marcas pueden acceder a una audiencia que ya está buscando productos para comprar.

Esto significa que las marcas no necesitan gastar recursos valiosos en la generación de tráfico en su propio sitio web, sino que pueden aprovechar el tráfico existente en estas plataformas de retail media.

Además, el retail media permite una segmentación de la audiencia muy precisa basada en intereses, demografía y comportamiento de compra. Esto significa que las marcas pueden dirigir campañas específicas a segmentos de mercado específicos.

Por ejemplo, podrían mostrar anuncios de productos de belleza únicamente a los usuarios que han mostrado interés en ese tema. Esta segmentación precisa no solo mejora la efectividad de la publicidad, sino que también enriquece la experiencia del usuario.

Las marcas también disfrutan de un amplio control sobre los anuncios que se muestran en las plataformas de retail media. Pueden diseñar anuncios personalizados y adaptarlos según sus objetivos comerciales y la audiencia a la que desean llegar. Esta característica asegura una mayor relevancia de los anuncios y una mejor alineación con la estrategia global de la marca.

Los anuncios relevantes también ayudan a proporcionar una experiencia de compra más personalizada. Por ejemplo, si un cliente está buscando una cafetera en un sitio de retail en línea, puede ver anuncios de accesorios para cafeteras o promociones de marcas específicas. Esta personalización mejora la satisfacción del cliente y aumenta las posibilidades de conversión.

Finalmente, el retail media puede resultar en una mayor visibilidad para los productos de una marca y, por lo tanto, en un aumento en las ventas. Al colocar productos frente a clientes que probablemente estén interesados, las marcas tienen la oportunidad de aumentar sus ventas y su visibilidad en el mercado.

Pasos trazar una estrategia de retail media para tu tienda online

Crear una estrategia exitosa de retail media para tu tienda online implica varios pasos. Aquí te menciono algunos que podrían ser útiles:

1. Define tus objetivos: Antes de comenzar, debes tener claros tus objetivos. ¿Quieres aumentar la visibilidad de ciertos productos, aumentar las ventas, o ambos? ¿Estás buscando generar ingresos adicionales a través de la venta de espacio publicitario? Definir tus objetivos te ayudará a medir el éxito de tu estrategia.
2. Conoce a tu audiencia: Para que los anuncios sean efectivos, deben ser relevantes para tu audiencia. Esto significa que debes tener un buen entendimiento de tus clientes: sus intereses, necesidades, hábitos de compra, etc. Esto te permitirá dirigir los anuncios a los clientes que tienen más probabilidades de estar interesados en ellos.
3. Selecciona el formato de anuncio apropiado: Dependiendo de tus objetivos y tu audiencia, algunos formatos de anuncio pueden ser más efectivos que otros. Por ejemplo, si estás buscando aumentar la visibilidad de un producto en particular, los anuncios de productos patrocinados pueden ser una buena opción.
4. Escoge la plataforma adecuada para anunciarte: para ello, debes considerar si los clientes que visitan la plataforma son el público objetivo para tus productos. También, que esta sea relevante para tus productos. Por ejemplo, si vendes productos de belleza, podría tener más sentido colocar anuncios en una plataforma de retail media que se centra en la belleza y la moda, en lugar de una que se centra en los productos electrónicos.
5. Establece un tope de gasto antes de contratar el espacio: Los costes de publicidad pueden variar considerablemente de una plataforma a otra. Debes considerarlos en relación con el alcance y la relevancia de la plataforma. También es importante entender cómo se cobra la publicidad (por ejemplo, por clic, por impresión, por venta, etc.).
6. Mide y ajusta: Una vez que tu estrategia de retail media esté en marcha, deberás seguir de cerca su rendimiento. La mayoría de plataformas proporcionan herramientas para medir y analizar el rendimiento de tus anuncios. Esto te permitirá hacer ajustes según sea necesario para maximizar su efectividad.

Recuerda, cada tienda online es única, por lo que lo que funciona para una puede no funcionar para otra. Es importante ser flexible y estar dispuesto a probar diferentes enfoques hasta que encuentres lo que funciona mejor para tu tienda.