Add-to-cart rate

¿Qué es el add-to-cart rate en Ecommerce?

El add-to-cart rate (tasa de añadir al carrito) en el comercio electrónico es un indicador crucial para evaluar la conversión en tu tienda en línea. Representa el número de sesiones en las que los usuarios añaden un producto al carrito en comparación con el número total de sesiones.

En otras palabras, mide cuántos visitantes inician el proceso de compra al agregar productos a su carrito virtual.

¿Cómo puedes mejorarlo? Aquí hay dos hipótesis comunes:

Visibilidad del botón “Añadir al Carrito” en dispositivos móviles: Dado que gran parte del tráfico proviene de dispositivos móviles, verifica si el botón “añadir al carrito” es visible en estas pantallas. Si no lo es, considera ajustar su posición para que más usuarios lo encuentren.
Atractivo del producto: Si tu tasa de Add-To-Cart es baja, podría deberse a que los usuarios no encuentran los productos atractivos o no pueden localizar el botón. Asegúrate de que tus productos estén bien presentados y que el botón de compra sea fácilmente accesible.

Recuerda que mejorar el Add-To-Cart puede tener un impacto significativo en tus ventas y conversiones en línea.

¿Qué influye en el add-to-cart rate de una tienda online?

El add-to-cart rate es un indicador clave en el comercio electrónico que refleja el porcentaje de visitantes que añaden productos a su carrito de compras. Varios factores pueden influir en esta tasa:

Diseño y usabilidad del sitio web: Un diseño intuitivo y una navegación fácil pueden alentar a los usuarios a añadir productos al carrito. Es importante que el botón de “añadir al carrito” sea visible y accesible, especialmente en dispositivos móviles.
Calidad y presentación del producto: Las imágenes claras, descripciones detalladas y opiniones de otros clientes pueden aumentar la confianza en el producto y motivar la acción de añadir al carrito.
Precios competitivos: Ofrecer precios atractivos o promociones puede ser un gran incentivo para que los usuarios consideren la compra.
Proceso de pago simplificado: Un proceso de pago complicado puede disuadir a los usuarios de continuar con la compra. Cuanto más sencillo y transparente sea el proceso, mejor será la tasa de conversión.
Velocidad de carga del sitio: Un sitio web que carga rápidamente mejora la experiencia del usuario y puede reducir la tasa de abandono del carrito.
Confianza y seguridad: Asegurar a los usuarios que su información está segura y que la tienda es confiable es fundamental para fomentar las ventas.
Atención al cliente: Un buen servicio de atención al cliente puede resolver dudas y fomentar la decisión de añadir productos al carrito.
Marketing y publicidad: Campañas efectivas de marketing digital pueden dirigir tráfico cualificado a la tienda, lo que potencialmente aumenta la tasa de add-to-cart.
Optimización para móviles: Dado que muchos usuarios compran a través de dispositivos móviles, es crucial que la tienda online esté optimizada para estos dispositivos.

Estos son solo algunos de los factores que pueden afectar el add-to-cart rate. Analizar y optimizar estos aspectos puede llevar a una mejora significativa en la tasa de conversión de una tienda online.

¿Cuál debería ser el promedio del Add-To-Cart

Según un estudio realizado por Little Data, que analizó casi 1,000 tiendas en línea con tráfico mensual entre 20,000 y 500,000 sesiones, se encontró que el promedio del Add-To-Cart era del 5%. Esto significa que, en promedio, de cada 100 sesiones, aproximadamente 5 usuarios añadían un producto al carrito.

Por tanto:

Si tu Add-To-Cart es del 8.6%, estarías entre el 20% de las mejores tiendas en línea.
Si tienes más del 10.9%, estarías entre el 10% superior.
Si tu Add-To-Cart es inferior al 2.7%, estarías entre el 20% inferior.
Si no llegas al 1.8%, definitivamente estás entre las peores tiendas en línea y debes tomar medidas rápidamente.

Cómo calcular el Add-to-cart rate

El add-to-cart rate se calcula utilizando la siguiente fórmula:

Número de sesiones con un artículo añadido al carrito/Número total de sesiones del sitio web x100

Por ejemplo, si tu sitio web tuvo 1,000 sesiones y en 150 de esas sesiones los usuarios añadieron algo al carrito, entonces: 150/1000×100 = 15%

Este porcentaje representa la proporción de visitantes que añaden al menos un producto a su carrito de compras durante su visita a tu sitio web. Es una métrica importante para entender cómo las descripciones de productos, la selección de productos, los esfuerzos de marketing, los precios y la funcionalidad del sitio están funcionando para convertir visitantes en posibles compradores.

Cómo mejorar el add-to-cart rate de tu tienda online

Para mejorar el add-to-cart rate de tu tienda online, es importante considerar varios aspectos que pueden influir en la decisión de los usuarios de añadir productos a su carrito. Aquí tienes algunas estrategias que podrían ayudarte:

Optimiza la visibilidad del botón de añadir al carrito: Asegúrate de que el botón sea fácil de encontrar y esté visible sin necesidad de desplazarse, especialmente en dispositivos móviles.
Mejora la presentación del producto: Incluye imágenes de alta calidad, descripciones detalladas y reseñas de clientes para aumentar la confianza en el producto.
Ofrece envíos gratis: Muchos usuarios se animan a comprar si los gastos de envío son gratuitos.
Proporciona cupones de descuento: Esto puede incentivar la compra inmediata y fidelizar a los clientes.
Utiliza el Email Marketing: Envía newsletters personalizadas con información útil, novedades y descuentos.
Sé transparente con los costos adicionales: Evita sorpresas desagradables al final del proceso de compra mostrando todos los costos desde el principio.
Realiza pruebas A/B: Haz cambios en tu sitio web y compara los resultados para ver qué funciona mejor.

Estas son solo algunas de las muchas tácticas que puedes implementar para mejorar el add-to-cart rate. Recuerda que es un proceso continuo de prueba y optimización para entender mejor a tus clientes y adaptar tu tienda a sus necesidades.