Tasa de apertura

¿Qué es la tasa de apertura?

La tasa de apertura es una métrica de email marketing que indica el porcentaje de destinatarios que abrieron un correo electrónico enviado. Esta métrica se utiliza para medir el éxito y la eficacia de una campaña de email marketing, ya que muestra cuántos destinatarios recibieron el mensaje y pusieron atención en él al abrirlo.

Es importante destacar que la tasa de apertura no indica necesariamente que el destinatario haya leído el correo electrónico, también es posible que solamente haya abierto el correo pero no lo haya leído. No obstante, es una métrica útil para saber si el asunto del correo electrónico fue atractivo y llamativo para los destinatarios.

¿Qué se considera una buena tasa de apertura?

No hay una tasa de apertura “buena” universalmente aceptada, ya que depende de varios factores, como el tipo de industria, el público objetivo, el contenido del correo electrónico y la frecuencia de envío. Sin embargo, en general, una tasa de apertura del correo electrónico por encima del 20% se considera buena. Si la tasa de apertura supera el 30%, se considera excelente.

Es importante tener en cuenta que la tasa de apertura no debe ser la única métrica utilizada para medir el éxito de una campaña de email marketing. Es recomendable combinarla con otras métricas, como la tasa de clics, la tasa de conversión y la tasa de rebote, para obtener una imagen completa de la eficacia de la campaña.

¿Cómo mejorar la tasa de apertura?

Hay varias estrategias para mejorar la tasa de apertura en una campaña de email marketing. Algunas de ellas son:

• Personalizar el asunto del correo electrónico: Utilizar el nombre del destinatario en el asunto y segmentar la lista de correo según los intereses y el comportamiento del usuario.
• Mejorar la calidad del contenido: Escribir un contenido atractivo, relevante e interesante para el público objetivo, que capte su atención y les motive a leer el correo electrónico.
• Optimizar para móviles: Asegurarse de que el diseño del correo electrónico es adecuado para dispositivos móviles, ya que cada vez más personas revisan su correo electrónico en sus teléfonos móviles.
• Evitar palabras spam: No utilizar palabras o frases que puedan interpretarse como spam o que puedan ser filtradas por los proveedores de correo electrónico.
• Segmentar la lista de correo: Enviar el correo electrónico únicamente a los destinatarios que hayan mostrado interés previo en el contenido y/o hayan dado permiso para recibir correos electrónicos.
• Experimentar con diferentes horarios y días de la semana: Probar diferentes horarios y días de la semana para enviar el correo electrónico y analizar cuál es el que obtiene mejores resultados.

En definitiva, mejorar la tasa de apertura requiere trabajo constante y análisis riguroso pero los resultados valen la pena ya que se traducen en mayor engagement con nuestra audiencia y mejores resultados finales en nuestras campañas.

Referencias:

• Johnson, R. (2020, September 18). Email open rates: How to measure and improve them. OptinMonster. https://optinmonster.com/email-open-rates-how-to-measure-and-improve-them/.
• Brigo, M. (2021, January 18). What’s a good email open rate? How to improve yours [+ examples]. https://www.impactbnd.com/blog/whats-a-good-email-open-rate-how-to-improve-yours-examples.