Earned media

¿Qué es el Earned media o los medios ganados?

El Earned media, también conocido como “medios ganados”, hace referencia a la publicidad que una empresa o marca obtiene de forma gratuita gracias a la difusión y promoción de su contenido por terceros. Es decir, se trata del alcance orgánico que se logra gracias al boca a boca entre los consumidores y usuarios.

¿Cómo funciona el earned media?

El Earned media es el resultado de una estrategia efectiva de content marketing. Cuando las empresas crean contenido útil, relevante y con valor para su público objetivo, éste puede ser compartido por los usuarios en sus redes sociales, blogs o sitios web. Esto genera un efecto dominó donde cada vez más personas son expuestas al contenido y a su vez comparten la información con otros.

Además de fortalecer la reputación online de una marca o empresa, el earned media también contribuye al posicionamiento SEO ya que aumenta el tráfico hacia el sitio web y mejora la autoridad del dominio.

Ventajas de los medios ganados

En el dinámico mundo del marketing digital, los medios ganados se han convertido en una herramienta invaluable para las marcas que buscan establecer una presencia sólida y confiable en línea. Los medios ganados se refieren a la exposición que una marca obtiene a través de canales que no son de su propiedad ni directamente pagados. Esta forma de reconocimiento se gana, como su nombre lo indica, por el valor que la marca aporta a su audiencia y por las interacciones orgánicas que genera.

Una de las principales ventajas de los medios ganados es la credibilidad que confieren a la marca. Cuando los consumidores o clientes hablan positivamente de una empresa en plataformas públicas, esto actúa como un poderoso endoso que puede influir en la percepción y decisiones de otros potenciales clientes. Este tipo de publicidad boca a boca digital es especialmente valiosa porque proviene de fuentes independientes y se percibe como más auténtica y confiable que los mensajes de marketing tradicionales.

Otra ventaja significativa es el potencial de viralidad. Un contenido atractivo y de alta calidad tiene la posibilidad de ser compartido ampliamente por los usuarios, extendiendo el alcance de la marca mucho más allá de su audiencia inmediata. Esto no solo aumenta la visibilidad de la marca, sino que también puede conducir a un mayor tráfico web y, en última instancia, a conversiones.

Los medios ganados también son beneficiosos para el posicionamiento en buscadores o SEO. Los motores de búsqueda favorecen el contenido que es ampliamente compartido y discutido en línea. Por lo tanto, una marca que genera mucho ruido positivo en los medios ganados puede esperar ver una mejora en su clasificación en los resultados de búsqueda, lo que es crucial para ser descubierto por nuevos clientes potenciales.

Sin embargo, los medios ganados no están exentos de desafíos. No están bajo el control directo de la marca, lo que significa que pueden ser tanto positivos como negativos. Además, medir su efectividad puede ser complicado, ya que no siempre es claro qué acciones específicas llevaron a la generación de estos medios. A pesar de estos retos, los beneficios potenciales hacen que valga la pena perseguir una estrategia de medios ganados como parte de un enfoque de marketing integral.

Tipos de medios ganados

Los medios ganados pueden incluir menciones en redes sociales, reseñas de productos, cobertura mediática y cualquier forma de publicidad boca a boca. Este tipo de medio es particularmente valioso porque se percibe como más auténtico y creíble por parte de los consumidores, ya que no es pagado directamente por la marca. Aquí hay algunos ejemplos de medios ganados en el ámbito digital:

• Reseñas y Testimonios: Cuando los clientes satisfechos comparten sus experiencias positivas en plataformas como Yelp o TripAdvisor, esto puede influir en la percepción de otros consumidores y aumentar la credibilidad de la marca.
• Menciones en Redes Sociales: Las publicaciones orgánicas de usuarios que mencionan o recomiendan una marca o producto pueden tener un gran impacto en la visibilidad y el alcance.
• Cobertura de Prensa: Artículos o reportajes en medios de comunicación que destacan la empresa o sus productos, sin que haya mediado un pago por ello.
• Contenido Viral: Campañas o contenidos que se vuelven virales por su creatividad o mensaje resonante, como el anuncio “Tenemos que vernos más” de Ruavieja.
• Premios y Reconocimientos: Ganar premios de la industria o ser reconocido por organizaciones respetadas puede servir como un poderoso medio ganado.
• Foros y Comunidades Online: Discusiones y recomendaciones en foros especializados o comunidades online pueden aumentar la visibilidad de la marca entre audiencias específicas.
• Boca a Boca: Quizás el medio ganado más antiguo y valioso, una recomendación personal sigue siendo una de las formas más efectivas de publicidad.

En la era digital, donde la información se difunde rápidamente, los medios ganados pueden ser una herramienta poderosa para construir y mantener la imagen de una marca.

Cómo crear una estrategia de contenidos con Earned media o medios ganados

Crear una estrategia de contenidos efectiva que incorpore Earned Media, conocidos en español como medios ganados, es fundamental para cualquier empresa que busque maximizar su visibilidad y reputación en línea. Los medios ganados se refieren a la exposición que una marca obtiene a través de canales que no posee ni paga directamente, como menciones en redes sociales, reseñas de productos, cobertura mediática y boca a boca. Aquí te presentamos una guía para desarrollar una estrategia de contenidos con medios ganados.

Paso 1: Entender los Earned Media

Antes de comenzar, es crucial comprender qué son los Earned Media y cómo funcionan. Son el resultado de ofrecer un producto o servicio excepcional que la gente quiere compartir y recomendar. A diferencia de los medios propios o pagados, los medios ganados se basan en la percepción y las acciones del público, lo que puede aportar una gran credibilidad y confianza hacia la marca.

Paso 2: Crear Contenido de Calidad

El contenido es el rey y es el punto de partida para ganar Earned Media. Debes enfocarte en crear contenido valioso, interesante y relevante que resuene con tu audiencia. Esto incluye publicaciones de blog, estudios de caso, infografías, videos y más. El contenido debe ser lo suficientemente atractivo como para que los usuarios quieran compartirlo y hablar de él.

Paso 3: Optimizar los Owned Media

Tus medios propios, como el sitio web, blog y redes sociales, son plataformas fundamentales para distribuir tu contenido. Asegúrate de que estén optimizados para la interacción del usuario y el SEO, lo que aumentará la probabilidad de que tu contenido sea encontrado y compartido.

Paso 4: Fomentar las Relaciones Públicas

Las relaciones públicas son esenciales para ganar Earned Media. Esto implica construir y mantener relaciones con periodistas, bloggers e influencers que puedan estar interesados en tu contenido. Ofrecer exclusivas, entrevistas o acceso a eventos puede ser una forma efectiva de obtener cobertura mediática.

Paso 5: Monitorizar y Analizar

Es importante monitorizar quién está hablando de tu marca y qué están diciendo. Herramientas de escucha social y análisis de medios pueden ayudarte a rastrear menciones y comprender el impacto de tus esfuerzos de Earned Media. Esto te permitirá ajustar tu estrategia según sea necesario.

Paso 6: Responder y Enganchar

Cuando tu marca es mencionada, ya sea positiva o negativamente, es importante responder de manera oportuna y adecuada. Agradecer a los usuarios por comentarios positivos o abordar preocupaciones en comentarios negativos muestra que valoras el feedback y estás comprometido con la satisfacción del cliente.

Paso 7: Incentivar la Participación del Usuario

Considera formas de incentivar a los usuarios para que generen contenido relacionado con tu marca. Concursos, campañas de hashtags y solicitar testimonios son maneras efectivas de fomentar la participación del usuario y, por ende, los medios ganados.

Referencias:

• Allocca, K. (2019). The Ultimate Guide to Earned Media. [Blog post]. Recuperado de https://www.hootsuite.com/resources/earned-media-guide
• Sprout Social (s.f). What is Earned Media? Definition, Examples, & Benefits. Recuperado de https://sproutsocial.com/glossary/earned-media/