Brand aversion

Brand Aversion o Aversión de marca

Crear una estrategia de marca es un aspecto esencial del marketing de contenidos. El propósito de este plan es crear conciencia y generar interés en el producto o servicio ofrecido por una empresa. Sin embargo, a veces incluso el contenido bien ejecutado puede no resonar con la audiencia objetivo. Este fenómeno se conoce como Aversión a la Marca.

¿Qué es la aversión de marca?

La aversión a la marca se refiere a una situación en la que los clientes potenciales evitan activamente interactuar con el contenido o los productos de una marca en particular. Esta aversión puede tomar varias formas, como encontrar la marca irrelevante, ofensiva o simplemente poco atractiva.

En otras palabras, los clientes tienen sentimientos negativos hacia la marca, lo que les impide interactuar con ella. Esto podría resultar en una reducción de los ingresos y una menor participación en las plataformas de redes sociales.

Por qué debe preocuparte la aversión de marca

En el mercado actual, generar lealtad del cliente y compromiso del usuario es fundamental para el éxito de cualquier negocio. Se necesita tiempo y recursos para crear contenido de calidad que resuene con los consumidores; sin embargo, si ese contenido no se conecta con ellos debido a un problema de aversión a la marca, todos esos esfuerzos serán en vano.

Además, la aversión a la marca puede ser perjudicial para sus esfuerzos de SEO. Si las personas no hacen clic en su contenido o lo comparten en plataformas de redes sociales porque no les gusta el mensaje o la personalidad de su marca, los motores de búsqueda no reconocerán su sitio web como relevante y confiable para esas palabras clave y temas particulares.

Cómo superar la aversión de marca

El primer paso para superar la aversión a la marca es identificar lo que podría estar causándola. Podría ser elementos de marca obsoletos que ya no son atractivos o mensajes que no resuenan con la audiencia prevista. Una vez que identifique estos factores, puedes comenzar a hacer cambios que ayudarán a mejorar la percepción de tu marca.

Algunos de estos cambios son:

1. Hacer un Rebranding

Cambiar la imagen de tu empresa puede transmitir frescura y estar alineado con las tendencias actuales en diseño y comunicación. Por ejemplo, el uso de colores en tonos pastel suaves en lugar de colores fuertes.

2. Segmentar los mensajes

Si el mensaje no está llegando o no está teniendo las consecuencias previstas, modifícalo y observa las nuevas reacciones.

3. Haz una auditoría de tu contenido

Una auditoría de contenido ayudará a garantizar la coherencia en los mensajes de marca en todos los canales relacionados con su negocio, como vincular a través de diferentes canales de redes sociales

4. Crea buyers personas y segmenta tus impactos

Para evitar enviar tu mensaje a la audiencia equivocada, crea buyers personas y personaliza los mensajes. Además, utiliza distintos canales para cada uno aplicando la segmentación de personas.

Referencias:

  • Simplicable. (s. f.). Brand Aversion. Recuperado el 9 de mayo de 2023, de https://simplicable.com/en/brand-aversion

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