Glace View en Ecommerce

¿Qué son las glance views en e-commerce?

Las glance views en e-commerce se refieren a las vistas rápidas de productos que permiten a los clientes obtener una visión general de un producto sin tener que abandonar la página en la que se encuentran. Por lo general, las glance views muestran una imagen del producto, un título breve, el precio y las calificaciones de los clientes. En algunos casos, también pueden incluir características destacadas del producto y opciones de personalización.

Estas vistas rápidas están diseñadas para mejorar la experiencia de compra del usuario al reducir el número de clics necesarios para obtener información sobre un producto. También pueden aumentar las tasas de conversión al facilitar la toma de decisiones de los clientes.

En lugar de tener que navegar hacia atrás y hacia adelante entre las páginas de productos, los clientes pueden simplemente abrir una glance view, obtener la información que necesitan y luego continuar navegando por la página actual.

Además, las glance views también pueden ser útiles para los minoristas en línea, ya que pueden proporcionar datos valiosos sobre el comportamiento de los clientes.

Por ejemplo, si un minorista observa que los clientes a menudo abren las glance views pero no hacen clic en el botón “Comprar”, esto podría indicar que algo en la glance view está disuadiendo a los clientes de realizar una compra.

En resumen, las glance views muestran cuántas veces se ha visto una página de detalles de producto. Es importante tener en cuenta que es una métrica interna de Amazon que los vendedores utilizan para evaluar su desempeño.

¿Por qué son importantes las glace views para las tiendas online?

Las glance views son una métrica esencial para el rendimiento del comercio electrónico. ¿Por qué? Te permite rastrear cuántas personas están viendo cada producto en tu tienda, lo que te ayuda a medir cuántos posibles clientes podrían estar interesados en ese artículo y cómo podrían estar convirtiendo. Esto te beneficia de 3 formas:

Conciencia del consumidor: Las glance views reflejan el nivel de conciencia y consideración de un producto por parte de los consumidores. Cuando alguien ve la página de detalles de un producto, muestra un interés inicial.
Cálculo de la tasa de conversión: Una vez que un cliente llega a la página de detalles del producto, es importante comprender su impacto. Las glance views te permiten evaluar cuántos de los interesados en tus listados de productos realmente se convierten en compradores.
Decisión de Amazon: Amazon utiliza las glance views para tomar decisiones sobre qué productos se colocan en el buy box (la caja de compra) y qué productos se reponen. Es una métrica fundamental para ellos.

En resumen, las glance views proporcionan información valiosa sobre el interés de los clientes en tus productos y su comportamiento de conversión. Si estás en Amazon, también afectan directamente la visibilidad y la posición de tus productos en la plataforma.

Beneficios de las glance views si tienes una tienda online en Amazon

Las Glance Views en Amazon son una característica del programa Amazon Brand Registry que permite a las marcas tener una página de marca personalizada y presentar sus productos de una manera atractiva y organizada. Utilizarlas tiene muchos beneficios:

Mayor visibilidad de marca: permite a las marcas mostrar sus productos de una manera más organizada y atractiva, lo que puede aumentar la visibilidad de la marca y atraer a más clientes.
Mayor control sobre la presentación de productos: las marcas pueden seleccionar qué productos se muestran y cómo se organizan, lo que les da más control sobre cómo se presentan sus productos a los clientes.
Mejora la experiencia del cliente: los clientes pueden navegar fácilmente por los productos de una marca y encontrar lo que buscan más rápidamente, lo que mejora la experiencia de compra y puede fomentar la lealtad del cliente.
Aumenta las ventas: al permitir a las marcas destacar sus productos más populares o promocionar sus nuevas ofertas.
Mayor credibilidad: Una presentación profesional y organizada de los productos puede aumentar la credibilidad de la marca en las mentes de los clientes.
Posibilidad de proporcionar más información: permite a las marcas incluir más detalles sobre sus productos, como descripciones detalladas, imágenes, videos, etc., lo que puede ayudar a los clientes a tomar decisiones de compra más informadas.

Por lo tanto, si tienes una tienda online en Amazon, utilizar Glance Views puede ser una excelente manera de mejorar la presentación de tus productos, aumentar la visibilidad de tu marca y, en última instancia, aumentar las ventas.

Dónde encontrar los datos de glance views de tu tienda de Amazon

Puedes encontrar datos de Glance Views iniciando sesión en Vendor Central y yendo a Informes > Análisis de Retail > Tráfico. Los detalles de Glance Views se pueden encontrar dentro del informe de Tráfico. Ten en cuenta que estos son instantáneas limitadas para un producto y no deben ser vistas de manera aislada.

¿Qué se considera una buena glance view conversion rate y cómo aumentarla?

Una glance view conversion rate, o tasa de conversión de vistas rápidas, es una métrica que se utiliza en el comercio electrónico, especialmente en plataformas como Amazon, para medir la proporción de personas que ven un producto y luego realizan una acción deseada, como hacer clic para ver más detalles o hacer una compra.

Generalmente, una buena tasa de conversión de vistas rápidas puede variar dependiendo del producto y la industria, pero un rango comúnmente aceptado es alrededor del 2-5%. Sin embargo, es importante recordar que esta es solo una guía general y puede haber variaciones significativas dependiendo de muchos factores.

Por ejemplo, productos de consumo de bajo precio, como los cereales, suelen tener tasas de conversión más altas que productos duraderos de alto precio, como los televisores.

Para aumentar tus glance views y, por lo tanto, mejorar la tasa de conversión, considera las siguientes estrategias:

Optimización de la lista de productos: Asegúrate de que tus productos estén bien descritos, con imágenes de alta calidad (nítidas, bien iluminadas y que muestren claramente los detalles del producto) y toda la información que los clientes puedan necesitar para tomar una decisión de compra.
Optimiza tus títulos de productos: Asegúrate de que tus títulos sean claros, concisos y atractivos. Incluye palabras clave relevantes para que los clientes encuentren fácilmente tus productos.
Ofrece una descripción detallada: Proporciona información completa sobre tus productos en la página de detalles.
Precios competitivos: Asegúrate de que tus precios sean competitivos en comparación con otros vendedores que ofrecen productos similares.
Valoraciones y comentarios positivos: Las valoraciones y comentarios positivos pueden aumentar la confianza de los clientes en tu producto y hacer que sea más probable que hagan clic para obtener más información o para comprar.
Utiliza promociones y ofertas: Las promociones temporales, descuentos y ofertas especiales pueden aumentar la visibilidad de tus productos y atraer más visitantes a las páginas de detalles.
Emplea la publicidad de pago: Las plataformas de comercio electrónico a menudo ofrecen opciones de publicidad de pago que pueden aumentar la visibilidad de tus productos y mejorar tu tasa de conversión.
Monitorea tus métricas: Utiliza herramientas como Amazon Brand Analytics para rastrear tus glance views y comprender cómo se comportan los clientes en tus páginas de productos. Aprende de los datos y ajusta tus estrategias en consecuencia.

Recuerda que la optimización constante y la adaptación a las tendencias del mercado son clave para mejorar tus tasas de conversión en Amazon.