Content Mapping
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El marketing de contenido es una táctica importante en la estrategia de marketing B2B, pero no es suficiente con crear contenidos y esperar que funcionen. Para asegurar su éxito, debemos tener en cuenta el proceso de contenido y cómo se relaciona con nuestro público objetivo. Es aquí donde entra en juego el proceso de Content Mapping.
¿Qué es Content Mapping?
El Content Mapping o mapeo de contenido, es un proceso que consiste en identificar los diferentes tipos y etapas del buyer’s journey (el camino del comprador) a través del cual un usuario interactúa con nuestro sitio web o empresa. Esto permite al equipo encargado del marketing crear un contenido personalizado para cada una de estas etapas.
Por ejemplo, las personas que están aprendiendo sobre su problema necesitarán información educativa mientras que aquellos en la fase final probablemente estén buscando especificaciones técnicas antes de tomar una decisión. El objetivo del content mapping es proporcionar educación o soluciones relevantes e información útil para cada uno.
Pasos para realizar un Content Mapping
Para comenzar a mapear tu propio contenido, puedes seguir estos sencillos pasos:
- Definir las métricas: Lo primero que se necesita hacer son las investigaciones preliminares acerca datos demográficos básicos (edad, género), intereses específicos y preferencias.
- Crear Buyer Persona: Una vez recopilada toda la información necesaria se puede utilizarla para crear Buyer Personas detallados acerca lo los clientes potenciales.
- Detallar fases comerciales del embudo de ventas: Grupos definitivos según estadio comercial.
- Enumerar necesidades de cada buyer: Estudio detallado acerca la necesidades específicas demandadas por la audiencia en cada fase del embudo de ventas.
- Relacionar necesidades con fases y pensar el contenido a crear. Por último, iniciar el proceso de generación de cada publicación.
Beneficios del Mapeo de Contenido
Los beneficios del Content Mapping se dividen en:
Mejora la relevancia del contenido
Al conocer las necesidades de los clientes y mapear su viaje, los equipos de marketing pueden crear contenido más específico y relevante para cada una de las etapas, lo que aumenta las posibilidades de conversión.
Facilita la alineación interna
El content mapping permite que los diferentes equipos trabajen juntos y de manera más integrada, lo que contribuye a la coherencia del contenido y a la creación de una experiencia de usuario más fluida y consistente.
Ayuda a identificar oportunidades
El proceso de content mapping puede revelar brechas en la oferta de contenido, oportunidades para mejorar la eficacia del contenido existente, y también puede arrojar luz sobre nuevas áreas temáticas en las que el equipo de marketing debería concentrarse.
Referencias:
- DemandMetric. (2013). Content Mapping: An Effective Method for B2B Content Marketing Strategy. Retrieved August 31, 2021, from https://www.demandmetric.com/content/content-mapping-effective-method-b2b-content-marketing-strategy
- Content Marketing Institute. (2020). How to Create a Content Mapping Strategy That Connects With Customers. Retrieved August 31, 2021, from https://contentmarketinginstitute.com/2020/01/content-mapping-strategy/
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